وجبة حي
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 29 يونيو 2026
1) مقدمة
تطبيق «وجبة حي» («نحن»، «المطعم») يحترم خصوصيتك. توضّح هذه السياسة كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ونحميها عند استخدام التطبيق لطلب الطعام أو إدارة المطعم.
2) البيانات التي نجمعها
قد نجمع البيانات التالية حسب طريقة استخدامك للتطبيق: • الاسم ورقم الجوال — لإتمام الطلب والتواصل معك. • البريد الإلكتروني وكلمة المرور — عند إنشاء حساب (تُدار عبر مزود المصادقة). • عنوان التوصيل وملاحظات الطلب — عند اختيار التوصيل. • تفاصيل الطلب (الأصناف، الكميات، السعر، حالة الطلب). • تقييمك للطلب — إن قمت بتقييم الخدمة بعد الاستلام. • صور العروض والوجبات — عند رفعها من حساب المطعم فقط. • بيانات تقنية أساسية — مثل نوع الجهاز ومعرّف الجلسة لعمل التطبيق وحفظ تسجيل الدخول.
3) البيانات التي لا نجمعها
• لا نتتبّع موقعك الجغرافي (GPS) عبر التطبيق. • لا نخزّن بيانات بطاقات الدفع — الدفع الحالي عند الاستلام (نقداً) ولا يُسجَّل رقم البطاقة في التطبيق. • لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
4) كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك من أجل: • استقبال طلبك وإيصاله للمطعم. • التواصل معك بخصوص الطلب (تأكيد، تجهيز، توصيل). • إدارة حسابك وعرض سجل طلباتك. • تحسين تجربة التطبيق ودعم العملاء. • تمكين المطعم من إدارة الطلبات والعروض.
5) مكان تخزين البيانات
تُخزَّن بيانات الطلبات والحسابات على خوادم سحابية آمنة (Supabase) ضمن ممارسات أمان معيارية. قد تُحفظ بعض البيانات مؤقتاً على جهازك (مثل السلة أو الجلسة) لتسريع الاستخدام.
6) مشاركة البيانات
نشارك بياناتك فقط عند الحاجة: • مع فريق المطعم — لمعالجة طلبك. • مع مزودي الخدمة التقنية (استضافة قاعدة البيانات والمصادقة) — لتشغيل التطبيق فقط، وبحسب التزاماتهم بحماية البيانات. • عند وجود التزام قانوني — إذا طُلب منا ذلك بموجب الأنظمة المعمول بها.
7) مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الطلبات والحسابات طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمة، أو للامتثال للمتطلبات المحاسبية والقانونية، أو حتى تطلب حذف حسابك وفق ما يسمح به النظام.
8) حقوقك
يحق لك: • الاطلاع على بياناتك وتحديثها من داخل التطبيق (الملف الشخصي). • طلب تصحيح أو حذف بياناتك بالتواصل معنا. • إلغاء حسابك أو التوقف عن استخدام التطبيق في أي وقت.
9) أمان البيانات
نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، بما في ذلك الاتصال المشفّر (HTTPS) والتحكم في الوصول لحسابات المطعم. مع ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نقل عبر الإنترنت.
10) خصوصية الأطفال
التطبيق موجّه للجمهور العام وليس للأطفال دون 13 عاماً بشكل مخصص. لا نجمع عن قصد بيانات أطفال دون هذا العمر.
11) التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنعرض تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة. استمرارك في استخدام التطبيق بعد التحديث يعني موافقتك على السياسة المحدّثة.
12) التواصل معنا
لأي استفسار حول الخصوصية أو لطلب حذف البيانات: • الهاتف / واتساب: +966579812182 • واتساب: wa.me/966579812182 • إنستغرام: @haaimeal • اسم التطبيق: وجبة حي